안녕하세요. 김보영고객님. 문의주신 내용을 확인해보았습니다. 마지막에 통화했던 직원과 모자의 차액 1000원에 대해서는 적립금으로 넣어드리기로 했었으므로 적립금으로 들어가 있는 상태입니다.
그리고 택배비에 대해서는 저희 직원의 실수로 우체국접수등록을 잘못한 것으로 확인되었습니다. 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다. 택배비는 5천원을 상품과 함께 저희가 수령을 했으므로 고객님께 연락을 드려 별도로 계좌이체로 환불해드리도록하겠습니다.
다시한 번 기분 상하게 해드려 죄송하다는 말씀드리며, 앞으로 저희 제이투알을 이용하시는 데 불편함 없도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
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댓글목록
작성자 제이투알
작성일 2013-10-08 15:37:11
평점
그리고 택배비에 대해서는 저희 직원의 실수로 우체국접수등록을 잘못한 것으로 확인되었습니다. 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다. 택배비는 5천원을 상품과 함께 저희가 수령을 했으므로 고객님께 연락을 드려 별도로 계좌이체로 환불해드리도록하겠습니다.
다시한 번 기분 상하게 해드려 죄송하다는 말씀드리며, 앞으로 저희 제이투알을 이용하시는 데 불편함 없도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.